# 15-51
Контактний центр 1551 готується до можливих пікових навантажень наступної зими, — Загуменний
Серед тем, із якими найчастіше звертаються кияни, — питання житлово-комунального господарства, водопостачання, благоустрою, транспорту, прибирання територій і сезонного утримання міста.
11 травня 2026, 13:08
Київ розвиває відкриті дані як частину політики прозорості та підзвітності
Київ приділяє увагу не лише кількості, а й якості даних — їх актуальності, машиночитності та регулярності оновлення.
25 березня 2026, 17:47
«Немає різниці — одна заявка чи багато — реагуємо в будь-якому разі»: як працює зараз контакт-центр міста Києва 15-51
Останній місяць став серйозним випробуванням для міської інфраструктури столиці: масовані атаки, пошкоджена енергетика, перебої зі світлом, теплом і водою. У таких умовах різко зростає кількість звернень від мешканців — кияни шукають допомоги, пояснень і просто зв’язку з тими, хто може вплинути на ситуацію. Важливу роль у цьому відіграє Контакт-центр міста Києва — 15-51.
31 січня 2026, 16:29
Третій тиждень без тепла: що відбувається з будинком на Липській у центрі Києва
Мешканці будинку на Липській у Печерському районі вже понад три тижні живуть без стабільного опалення. Люди змушені обігрівати квартири підручними засобами й хвилюються за стан внутрішніх мереж, водночас у міській владі пояснюють затримку наслідками масованих атак на енергетичну інфраструктуру.
30 січня 2026, 17:12
Киян закликають користуватися електронними сервісами Контактного центру: лінія «15-51» перевантажена
Лише за 11 січня на номер 15-51 надійшло близько 19 тисяч телефонних дзвінків.
12 січня 2026, 20:14
У «Києві Цифровому» з’явилася можливість подати звернення до 1551
Нова функція дозволяє мешканцям швидше повідомляти про проблеми в місті.
4 грудня 2025, 15:17
Осінній місячник з благоустрою: підбили підсумки та результати роботи районів Києва
Усього організовано 1 799 толок за участі понад 25 тисяч мешканців міста.
21 листопада 2025, 19:46
У столиці стартував осінній місячник з благоустрою, озеленення та поліпшення санітарного стану
Кожен район отримає оцінку за визначеними критеріями.
16 вересня 2025, 11:51
Інформацію про звернення мешканців до Контактного центру міста Києва оприлюднили у формі відкритих даних
Дані демонструють, як місто реагує на потреби мешканців, як швидко вирішуються питання і де потрібні додаткові зусилля для покращення якості життя.
13 серпня 2025, 16:28
У Києві провели дводенний хакатон цифрових рішень: як ідеї стають міськими сервісами. ФОТО
Протягом двох днів представники столичних департаментів досліджували, як зробити міські сервіси зручнішими для мешканців. Результатом стало оновлення підходу до цифровізації та створення конкретних рішень, заснованих на реальних потребах киян.
19 червня 2025, 18:20