У Києві запустили медичний навігаційний чат-бот: чим він може допомогти містянам

Як зазначають у Київській міській державній адміністрації, новий сервіс допомагає мешканцям і гостям столиці швидко знаходити актуальну інформацію про медичні послуги, заклади та можливості отримання допомоги.

У чат-бота можна запитати:

• куди звернутися за необхідною медичною допомогою;
• як записатися на консультацію чи обстеження;
• які заклади чергують у невідкладному режимі;
• які міські медичні програми та доступні сервіси діють у столиці.

«Новий сервіс дає швидкий доступ до перевіреної інформації, скорочує час на пошук необхідних медичних послуг і робить взаємодію мешканців із системою охорони здоров’я більш ефективною й комфортною. Наше завдання — зробити так, щоб людині не доводилося шукати необхідні контакти, адреси чи алгоритм дій на різних ресурсах. Чат-бот допомагає швидко зорієнтуватися та знайти потрібну інформацію в одному місці», — зазначила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.

У чат-боті доступна інформація про:

• планові консультації та онлайн-запис до лікарів;
• діагностичні обстеження;
• ургентні чергування закладів охорони здоров’я;
• лікарні, консультативно-діагностичні центри та інші комунальні медичні заклади за районами столиці;
• міські цільові програми у сфері охорони здоров’я;
• медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам і членам їхніх родин;
• сервіси з ментального здоров’я та психологічної підтримки;
• іншу актуальну довідкову інформацію про медичні сервіси Києва.

У Департаменті також зазначають, що паралельно із запуском чат-бота впорядкували систему електронного запису. Зокрема, актуалізували та уніфікували посилання на онлайн-запис до лікарів, а також інформацію про доступні електронні сервіси. Це дає змогу пацієнтам швидше знаходити необхідний заклад і переходити безпосередньо до запису на консультацію чи обстеження.

Знайти «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва» можна у Телеграм — https://t.me/healthcare_kyiv_bot.

Читайте також:

• Восени у Києві запрацює медичний навігаційний чат-бот: подробиці
• У Києві запрацює нова Медична інформаційна служба: куди звертатися та чим допомагатимуть

Ірина ГОЛОТЮК, «Вечірній Київ»