У Святошинському районі надають безкоштовні юридичні відеоконсультації

Киян консультують фахівці юридичного відділу Контактного центру міста Києва. Фото: КМДА
Киян консультують фахівці юридичного відділу Контактного центру міста Києва. Фото: КМДА

Перша кабіна для безкоштовних юридичних відеоконсультацій з осені працює у Святошинській РДА. Наразі фахівці юридичного відділу Контактного центру міста Києва (15-51) надали киянам понад 50 відеоконсультацій за різними напрямами правової допомоги.

В кабіні розміщено тач-скрін монітор для аудіо/відео зв’язку з юрисконсультом та камера-сканер для сканування документів. Звичайно, у кожній кабінці є інструкція, де вказано номер телефону технічної підтримки на випадок виникнення будь-яких несправностей.

«Міська влада продовжує наближувати безкоштовну юридичну консультацію до киян. Приємно бачити, що кияни користуються цією можливістю, а наші фахівці, дійсно, оперативно надають роз’яснення заявникам в режимі онлайн», — зазначив керівник апарату КМДА Дмитро Загуменний.

Кияни найчастіше зверталися за юридичними відеоконсультаціями з таких питань:

  • пенсійне забезпечення (відмова, призначення та нарахування пенсійних виплат);
  • порядок оформлення спадщини;
  • порядок реєстрації місця проживання/перебування;
  • підстави призначення субсидії та відмови у її наданні;
  • приватизація земельних ділянок.

Першу кабіну безкоштовних юридичних відеоконсультацій встановлено у приміщенні Святошинської райдержадміністрації (проспект Перемоги, 97). При вході до адміністрації відвідувачів, які потребують юридичної допомоги, направляють на консультацію до кабіни.

Безоплатна первинна правова допомога включає: надання правової інформації; консультацій і роз’яснень із правових питань; складання заяв, скарг та інших документів правового характеру, крім документів процесуального характеру; надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації тощо.

Фахівці Контактного центру оперативно надають роз’яснення заявникам про їх права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дії чи бездіяльності посадових і службових осіб тощо. У подальшому планується розширення кола питань для надання юридичних консультацій.

Місто планує розширювати мережу кабін безкоштовних юридичних відеоконсультацій.

Крім того, отримати безкоштовну юридичну допомогу кияни можуть, звернувшись до громадської організації «Центр захисту киян».

Марія КАТАЄВА, «Вечірній Київ»