Столичний Центр комунального сервісу з 1 листопада працюватиме за іншими правилами

З ЯКИХ ПИТАНЬ ПРИЙМУТЬ ВІДВІДУВАЧІВ

Записатись на прийом можна через сайт або за телефоном: (044) 247-40-40 із питань: укладення договорів про надання послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів та довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості.

Для розв’язання інших питань: передачі показань лічильників, внесення результатів повірки лічильників, актуалізації інформації щодо заміни та встановлення їх на обліку, коригувань та перерахунків, а також актуалізації інформації про нових власників тощо, ЦКС, як і раніше, пропонує користуватися дистанційними сервісами.

Усі, хто був записаний до електронної черги у період до введення дії «червоної» зони, зможуть потрапити на прийом у визначений час, проте за умови наявності негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години або «зеленого» COVID-сертифіката; або документа про одужання.

ЯК СКОРИСТАТИСЯ ДИСТАНЦІЙНИМИ СЕРВІСАМИ

• особистий кабінет — для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників води та опалення;
• електронний рахунок — для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунків за спожиті послуги;
• месенджер на Facebook-сторінці — для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
• Skype-зв’язок — для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
• зворотний зв’язок на сайті ЦКС— для оперативних консультацій;
• розділ «Дистанційне обслуговування» — для оформлення заявок на опломбування, розпломбування та контрольного зняття показань лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та актуалізації кількості зареєстрованих осіб;
• сall-центр: (044) 247-40-40 — для консультацій, передачі показань, замовлення додаткових послуг;
• безкоштовна телефонна лінія: 0-800-404-407 для передачі показань лічильників із мобільного;
• додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
• розділ «Додатковий сервіс» — для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
• 15 скриньок для прийому показань лічильників та письмових звернень

У ЦКС закликали оплачувати за комунальні послуги та передавати показання лічильників дистанційно й допомагати необізнаним родичам похилого віку та знайомим.

Столиця запроваджує суворі обмеження, оскільки досягла показників «червоної зони». Запровадять нові правила з понеділка, 1 листопада. З найважливішого — у транспорті перевірятимуть сертифікати або негативні ПЛР-тести, а школи переходять на дистанційне навчання.

Катерина НОВОСВІТНЯ, «Вечірній Київ»