У Київводоканалі не працює база данних споживачів
Відновити роботу системи обіцяють за добу.
Сьогодні з технічних причин у Київводоканалі не працює білінгова система (база даних), через що фахівці не мають можливості уточнити чи скоригувати інформацію за особовими рахунками.
«Через це наразі ми не можемо оперативно обробляти ваші онлайн-звернення та дзвінки, пов’язані з перерахунками, нарахуваннями, уточненням або внесенням даних», — говорять у Києвводоканалі.
Всі звернення, отримані через чат-боти та електронною поштою, будуть опрацьовані після відновлення роботи системи.
Прогнозується, що на відновлення роботи сервісів знадобиться близько доби.
«Тож на сьогодні і на завтра (18 червня) просимо не планувати візит до наших центрів обслуговування», — попросили у Київводоканалі.
Нагадаємо, сьогодні, 17 червня, з 08:00 до 24:00 у столиці почали застосовувати стабілізаційні відключення електроенергії.
Катерина НОВОСВІТНЯ, «Вечірній Київ»