У столиці на Mind Entrepreneur Summit обговорили виклики та можливості для українського бізнесу

19 квітня в київському івент-холі «Почайна» відбулась найбільша конференція для малого та середнього бізнесу Mind Entrepreneur Summit «Підприємництво як майбутнє України».

На Головній сцені Mind Entrepreneur Summit точились панельні дискусії та виступали експертні гості.

Однією з актуальних тем стало фінансування для бізнесу.

«В Україні успішно діють міжнародні програми пільгового кредитування та надання грантів. Для їх отримання треба лише звернутися в банк, що співпрацює з іноземними партнерами, і одержати фінансування, — розповів Head of Sales SME ОТП Банку Ігор Цимбал. — Воно надається на вигідних умовах і враховує усі „болі“ підприємців, які працюють під час війни. Зокрема, у межах співпраці з Проєктом USAID „Інвестиції для стійкості бізнесу“ ОТП Банк підтримує мікро-, малі та середні підприємства України за чотирма основними напрямами: релокований бізнес, бізнес, що постраждав від бойових дій, агробізнес, жінки в бізнесі».

Йшлося й про те, що ключовим є повернення ветеранів в громади і підтримка родин військових.

«Маючи досвід спілкування з ветеранами та військовими, яких наразі тисячі в громадах, не всі ветерани готові повертатися як наймані працівники. Тому нині затребуваними є кредитні та грантові програми саме для захисників», — зауважила директорка Благодійного фонду «МХП-громаді» Тетяна Волочай.

У розмові про експортні галузі України виконавча директорка IT Ukraine Association Марія Шевчук поділилася, що станом на зараз українське IT складає приблизно 5% українського ВВП і є галуззю номер два з експорту в Україні: ми генеруємо 40% сервісного експорту і заводимо багато валютної виручки в Україну.

CEO Self-ERP Олена Кузьмічова наголосила на важливості переходу до українського програмного забезпечення. За її словами, не кожен бухгалтер настільки є фаховим, щоб перейти з одного програмного продукту до іншого, багато з них прив’язані до інструменту, а не до процесу. А віце-президентка з PR питань IT Ukraine Association Ніна Васильова закликала компанії відмовлятися від російського софту, адже є аналоги на ринку, на які можна перейти.

Практична сцена була присвячена справам щоденним, але нагальним.

Про залучення коштів для аграрного бізнесу розповів керівник альтернативних каналів продажів ОТП Банку Павло Гузирь. За його словами, у 2023 році Банк профінансував посівну кампанію на 1,1 млрд грн, а цього року надав нових кредитів для МСБ в агросекторі на 600 млн грн. За його словами, Банк є лідером ринку по роботі з фінансовими аграрними розписками, і основою цього успіху є скоринговий проєкт «АгроФабрика», який спрощує для сільгоспвиробників доступ до банківських кредитів і пропонує чимало партнерських програм з провідними виробниками насіннєвого матеріалу, добрив, засобів захисту рослин.

Його колега з ОТП Банку, Олександр Расахацький, Head of Customer Experience Management, поділився досвідом роботи з клієнтським досвідом і клієнтськими цінностями, які передусім враховуються при розробці й підтримці усіх банківських продуктів і сервісів, незалежно від типу клієнта — фізична особа, підприємець, великий корпоративний клієнт тощо.

«Робіть регулярні опитування після того, як клієнт щось придбає, під’єднає сервіс, встановить застосунок тощо. Це наче регулярна здача крові для перевірки стану організму. Також важливими є чекапи — об’ємні дослідження, зокрема щодо рівня NPS — індексу підтримки споживача. Якщо треба вирішити бізнес-задачу, візуалізуйте клієнтський досвід, наприклад, створіть customer journey map — покрокові картинки того шляху, який проходить ваш клієнт», — порадив Олександр.

Головна комплаєнс-офіцерка, директорка департаменту комплаєнсу Райффайзен Банку Людмила Слободяник розповіла про порядок відкриття рахунків для ведення бізнесу за кордоном.

«Враховуючи, що банківське законодавство в Україні гармонізовано з вимогами директив ЄС та міжнародних організацій, процес відкриття рахунків для бізнесу за кордоном буде не новим, — підкреслила вона. — Європейські банки вимагають від клієнтів прозорого розкриття структури власності, надання інформації про реальних власників, повідомлення мети та характеру своєї діяльності, а також надання підтвердження зазначених фактів. Це можуть бути укладені контракти, наявність персоналу, виробничих потужностей, приміщень, досвід керівників у визначеній сфері бізнесу тощо».

За її словами, процедура відкриття рахунків в банках країн ЄС передбачає співбесіду з керівництвом компаній чи власниками, яка може відрізнятися залежно від країни та внутрішніх політик конкретного банку, та за її результатами запит додаткової інформації — тому бізнесу потрібно бути готовим до цього. Зокрема, Райф надає консультації для своїх клієнтів, які планують виходити на міжнародні ринки, у тому числі щодо відкриття рахунків в банках Групи RBI.

Про комерційний розвиток бізнесу — точніше, про його ведення за допомоги онлайн-маркетплейсів — говорила керівниця В2В-напрямку OLX Ukraine Оксана Скоробреха. Її ґрунтовна розповідь про цей напрямок покликаний збільшити кількість бізнесів, які попри непростий сегмент В2В, бажають залучати нових користувачів онлайн.

Провідний бізнес-аналітик компанії Self-ERP Наталія Катеринець на прикладі власної компанії показала, як впровадження ЕРП системи допомагає планувати розподіл ресурсів та аналізувати витрати та результати діяльності. Цей приклад та досвід компаній де Self-ERP вже впровадила цю систему, підтверджує, що ціна впровадження окуповується завдяки здатності ЕРП системи: показати керівництву «вузькі» місця; допомогти спланувати та проконтролювати розподіл ресурсів та витрат, забезпечити інструмент боротьби чи не з усіма викликами сьогодення, підсилюючи бізнес автоматизацією.

Наталія Катеринець розповіла про корпоративні інформаційні системи планування ресурсів підприємств — ERP-системи. На її думку, саме цей — недешевий та непростий у впровадження — інструмент здатний стати відповіддю на майже всі виклики, що стоять перед підприємцями, «підсиливши їхній бізнес автоматизацією».

Досвідом впровадження благодійних та грантових проєктів поділився Володимир Панченко, керівник Відділу національних проєктів Благодійного фонду «МХП-Громаді», який розробив та розвиває конкурс бізнес-ідей «Роби своє». Конкурс став доволі популярним проєктом і наразі демонструє високий запит від малого бізнесу.

«Серед всіх бізнесів, до підтримки яких ми долучились, близько 72% продовжують діяльність. При цьому це стосується бізнесів, які ми підтримали у 2020-21 роках. Тобто попри пандемію та повномасштабну війну малий бізнес у громадах демонструє стійкість», — наголосив він.

Організатор конференції — бізнес-видання Mind, що займається пояснювальною журналістикою і бізнес та інвестиційною аналітикою. Також є платформою для бізнесу, де читачі зустрічаються з найвпливовішими та найпрогресивнішими бізнесменами України.

Генеральний партнер ОТП Банк, офіційний партнер: «МХП — Громаді», головний інформаційний партнер: OLX, партнери Асоціація IT Ukraine, Компанія Kormotech, група диджитал-агентств Netpeak, компанія IDS Ukraine, солодкий партнер — Київський БКК, Drivovo — перший в Україні сервіс нових авто за підпискою, Trustee Plus — криптогаманець з вбудованою платіжною карткою, книжковий партнер «Наш Формат».

Головні інформаційні партнери: EBA, Міжнародна бізнес-спільнота Board, Вчасно, Start global, 4lex, Business radio group, «Інтерфакс-Україна». Інформаційні партнери: Українські Національні новини, Вечірній Київ, ТиКиїв, robota.ua, Ділова столиця, Founder.ua, Marketer, Root-Nation.com, Український тиждень, Всеукраїнський аграрний журнал «Агро Еліта», Глобальний договір ООН в Україні, Комерсант Український, Всеукраїнська Мережа Доброчесності та Комплаєнсу (UNIC), UkraineInvest.

Марія КАТАЄВА, «Вечірній Київ»