У "Київенерго" пояснили як економити на гарячій воді
Досі кияни мали сумніви що робити і як реагувати на платіжки, які отримують з початку осені 2016 року. Адже багато мешканців багатоповерхівок прийняли рішення встановити бойлери та відмовитися від гарячого водопостачання, таким чином, перестали передавати показники лічильників.
Як зазначалось у відповідях відповідних інстанцій, до яких вже вкотре звертаються мешканці міста, їм не обов’язково реєструвати свої електричні бойлери, адже достатньо просто встановити лічильники і з початком використання передавати дані за допомогою платіжок. Проте, навіть за таких умов, частина киян продовжує отримувати платіжки із космічними сумами за гаряче водопостачання, хоч за фактом, не є споживачами даної послуги. Побутує думка, що за такої ситуації, варто відмовитися і від’єднатися від мережі гарячого водопостачання.
- Питання від'єднання від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання в житлових будинках регулюється Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою КМУ від 21.07.2005 N 630 та Порядком відключення окремих житлових будинків від мереж ЦО та ГВП при відмові споживачів від централізованого теплопостачання, затвердженим наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства від 22.11.2005 N4, - каже Марина Кудирко, менеджер прес-служби "Київенерго". Таким чином, це унеможливлює від'єднання від гарячого водопостачання окремих квартир будинку й передбачають лише можливість від'єднання будинку за рішенням загальних зборів і зі згоди всіх власників помешкань.
«Вечірній Київ» спробував розібратися у цій ситуації та отримати правове роз’яснення заданому питанню.
Ми звернулися до фінансового директора «Київенерго» для отримання коментарів щодо платіжок з боргами, як отримують кияни.
- Сьогодні «Київенерго» відпрацьовує в кожному районі поетапно всі будинки, де знімає показники лічильників обліку гарячої води у споживачів, щоб зробити перерахунок і правильно розрахуватися. Проте, близько 150 тис споживачів гарячої води протягом двох років поспіль ні копійки не платили, і жодного разу слова про показники лічильника гарячої води не надавали, - обурюється Грязнова.
Очевидно, мова йде саме про квартири, в яких встановлені бойлери. Тоді логічно було б зобов’язати при встановленні бойлерів повідомляти «Київенерго», і тоді вже не надсилати дані лічильників.
- Ми створили бригади для того, аби відпрацювати усіх споживачів, які мають борги. Будуть з’являтися об’яви про те, що «Київенерго» буде ходити і перевіряти прилади обліку, знімати показники обліку гарячої води. Тільки після цього буде зроблений перерахунок для усіх споживачів, - зауважила фінансовий директор.
Тоді ситуація залишається незмінною для частини киян, які вже отримали платіжки. Пані Грязнова радить безпосередньо звернутися за перерахунком, якщо справді не було спожито послугу. Як зазначають в «Київенерго», щомісяця здійснюються перерахунки на суму 3-4 млн грн. Дану процедуру можна реалізувати як у сервісному центрі компанії, так і через особистий кабінет на сайті, за умови, що у споживача є прямий договір на гарячу воду і тепло. Якщо ж багатоповерхівка отримує послугу від монополіста через договір зі своїм ОСББ, тоді варто з’ясувати цей момент із представником ОСББ.
Залишається сподіватися, що непорозуміння з квитанціями – це лише тимчасові незручності, які швидко владнають за упорядкуванням бази даних. Проте, ми все ж радимо жителям Києва самостійно і заздалегідь попіклуватися про нарахування і повідомити «Київенерго» про встановлені бойлери, передавати дані згідно лічильникам, так кияни зможуть зберегти свій час і кошти.
Нагадаємо, у Київенерго назвали адреси будинків із найбільшою заборгованістю за тепло.