Сьогодні у Києві запустили таксі з унікальними послугами
Відсьогодні у Києві запрацював новий сервіс замовлення таксі онлайн «Яндекс.Таксі». На перший погляд, кияни вже з цим знайомі: авто можна викликати через сайт або мобільний додаток без посередника-диспетчера. Але «Яндекс.Таксі» має свої особливості, тож «Вечірка» з’ясувала кілька цікавих інновацій, які приніс з собою новий сервіс.
Рейтинг водіїв
Оцінка користувачів в Інтернеті давно стала одним із найпотужніших інструментів бізнесу. Наприклад, до таких сервісів як Booking або Tripadvisor прислухаються туристи з усього світу при виборі готелю. І біда тому, який отримає найгірші відгуки. Схожий шлях обрав «Яндекс. Таксі», створивши рейтинг водіїв.
– Після користування нашими послугами ми будемо запитувати у клієнтів, чи сподобалась їм поїздка, - розповів «Вечірці» директор з маркетингу проекту «Яндекс.Таксі» Данило Шулейко. – Якщо вони поставлять від однієї до троьх зірок з п’яти можливих, то повинні уточнити, що саме не сподобалось. Можливо, водій спізнився, їздив колами або, навпаки, ганяв?
Всі коментарі будуть ретельно вивчатися. Водій, який матиме найбільший рейтинг, отримає більшу кількість замовлень. Але якщо рейтинг водія впаде нижче певної позначки, то його вилучать із системи «Яндекс.Таксі».
Об’їзд заторів
Таксі будуть їздити по Яндекс-навігатору, технології якого дозволять вибудовувати оптимальний маршрут руху. У тому числі враховуючи інформацію про затори сервісу «Яндекс. Пробки». Данило Шулейко порівняв роботу проекту з іншою онлайн-службою виклику таксі Uber.
– Cистема Uber прокладає від клієнта до водія пряму лінію і так створює маршрут. «Яндекс. Таксі» будує граф доріг, по якому видно як і скільки реально потрібно проїхати водію, оминаючи затори та перекриття.
Крім цього, за наближенням машини можна буде стежити онлайн на карті міста.
Фотоконтроль
Ще одна унікальна особливість – система дистанційного контролю. Про це розповів генеральний директор «Яндекс. Таксі» Тигран Худавердян.
Що три дні водій має сфотографувати автомобіль з кількох різних ракурсів. Далі ці фото потрапляють до модераторів, які перевіряють справність авто і чистоту салону. Адже машина може бути брудна, пошкоджена, не мати паска безпеки тощо. У разі виявлення проблем водія чекає тимчасова призупинка його роботи, доки він все не виправить.
У найближчих планах – дитячі крісла
На початковому етапі організатори будуть перевіряти, чи сервіс приживеться у Києві. Якщо все вдасться і кияни залишаться задоволені, то наступним кроком буде введення нової послуги – можливості замовити автомобіль з дитячими кріслами у салоні.
– Для дітей 3-4 років ми почнемо встановлювати крісла вже з початку наступного року. Для дітей віком від 9 місяців – пізніше, – зазначив Тигран Худавердян. – Головне зараз – це налагодження повноцінної роботи сервісу.
ЦИФРИ
- «Яндекс.Таксі» – це сервіс-навігатор, до якого підключаються таксопарки та служби таксі. Наразі з сервісом співпрацює 12 столичних таксопарків і 300 автомобілів.
- Час очікування на таксі – 5-7 хвилин, у центрі міста він може становити всього 2-3 хвилини. При цьому творці сервісу налаштовані максимально мінімізувати відсоток відмов таксистів на виклики.
- Тарифи: перші два кілометри шляху – 15 грн. далі за кожен кілометр – 4,5 (у передмісті – 6,5 грн). Розрахунок лише готівкою; послуга оплати банківською карткою має з’явитися незабаром.
Нагадаємо, що Києвом курсувало таксі «у камуфляжі».