Антон Тараненко: У туристичній спільності столиці панує дружня атмосфера
З нагоди відзначення Міжнародного та Всеукраїнського Дня туризму у столиці відбулася церемонія вручення Кyiv Tourism Awards 2016. Про перебіг конкурсу та перспективи Кyiv Tourism Awards "Вечірці" розповів начальник управління туризму Департаменту економіки та інвестицій КМДА Антон Тараненко.
– Як виникла ідея запровадження цієї премії?
– Цей задум з'явився у мене наприкінці травня. Хотілося нагадати всьому Києву, що у нас в туризмі працюють талановиті люди, виділити найкращих. А з іншого боку показати учасникам ринку, що влада міста бачить їх працю, прагне їх якось відзначити. Сподіваюся, ця премія також стане можливістю підняти на рівень вище сервіс і послуги в туристичній галузі.
– Чи планується вона щорічною?
– Обов'язково. Ми будемо розширюватися, в наступному році залучимо й київський регіон. Це буде визначна подія. З кожним роком рівень організації і критерії відбору Кyiv Tourism Awards підвищуватиметься, а цей бренд розвиватиметься і охоплюватиме якомога більше галузей туристичного ринку.
– Які були основні критерії оцінки у членів Оргкомітету? На що звертали особливу увагу?
– Одним з найвагоміших критеріїв була наявність всіх ліцензійних документів та звітів, сплати податків до бюджету, надання повної та достовірної інформації щодо кількості туристів, які отримали відповідні послуги. Також ми дослуховувалися до експертної думки представників профільних асоціацій, які піклуються якістю сервісу та зростанням рівня надання послуг. І брали до уваги відгуки користувачів, зокрема на Інтернет-ресурсах booking.com та Tripadvisor. Наступного року критерії будуть ще серйознішими і ретельно підібраними. Ми прагнемо, щоб всі учасники ринку плідно працювали цілий рік, щоб отримати довгоочікувану номінацію чи перемогу на Кyiv Tourism Awards.
– Які ваші враження від учасників? Кого б хотілося виділити?
– Дуже позитивні, по всіх номінаціях були представлені дійсно найкращі і переможці стали очікувані. Але, наприклад, не всі трьохзіркових готелів мали повну звітність і тому деякі посіли нижчі місця, ніж могли б. Особисто мені було дуже приємно зробити таку номінацію, як подієвий туризм. Це те, на що треба зараз звертати увагу і що може бути показником успішності туристичного регіону. Своєрідні магніти залучення туристів.
За якістю послуг я б відзначив готелі, екскурсійні бюро. Втім, компанії в усіх номінаціях були представлені на досить високому рівні. А в сфері екстремального туризму варто виділити екстрім-парк "X-Park", який проводить цікаві заходи і має амбітну мету наступного року зробити Київ містом серфінгу.
– Як сьогодні складається співпраця влади і учасників туристичного ринку?
– Міська влада принесла багато перемог для ринку, зокрема це проведення Євробачення. І ми чекаємо відповідної реакції туристичної галузі. Мені здається, наш Департамент є найпрозорішою і найвідкритішою структурою, яка співпрацює з усіма гравцями ринку. У туристичній спільності столиці панує дружня і конструктивна атмосфера. Співпраця міської влади і бізнесу починається з правильного гарного перезавантаження і Київ має всі шанси стати справжньою туристичною Меккою.
Нагадаємо, чим приваблює Київ іноземного туриста.