Світла стало більше, але за грудень не передали показання 34% киян, — YASNO
Клієнти, які регулярно передають показання, зазвичай не мають питань до суми у рахунку.
Потепління зіграло на руку енергетикам. НЕК «Укренерго» збільшила ліміти.
На сьогодні, 4 лютого, Київ має 1080 МВт на день та 692 МВт вночі.
А Дніпропетровська область: 1328 МВт вдень і 1262 МВт вночі.
В топі звернень до YASNO у ці дні — формування суми у рахунку за світло, — повідомляє керівник компанії Сергій Коваленко,
Він звертає увагу на те, що головний етап у цьому процесі залежить не від операторів розподілу (ОСР) чи постачальника, а саме від споживача, якому потрібно вчасно передати показання лічильника.
Далі оператор розподілу розраховує обсяг споживання клієнта, передає ці дані YASNO, а там множать обсяг на тариф, враховують переплату чи заборгованість та виставляють кінцевий рахунок.
«Жодної магії та хитрощів. Клієнти, які регулярно передають показання, це знають і зазвичай не мають питань до суми у рахунку», — запевняє Коваленко.
Інша ситуація в тих, хто цього не робить.
«За грудень не передали показання 34% киян та 29% жителів Дніпропетровщини. ОСР має розрахувати їх обсяг споживання „по середньому“, такими є правила. Тобто беруться показання минулих періодів і визначається середньодобове споживання. А воно може суттєво відрізнятися від того, що по факту використав клієнт. Ось тоді і виходить історія про очікування/реальність: начебто використали електроенергії менше, а сума не змінилася або навіть зросла», — говорить Коваленко.
У такому разі клієнт сплачує всю суму, а наступного місяця вчасно передає показання, і тоді буде зроблено перерахунок.
«Переплата ж за попередній місяць нікуди не дінеться — вона буде врахована в оплаті за наступний», — переконують у YASNO.
У компанії пропонують споживачам витратити 5 хвилин щомісяця та передати показання. До речі, для киян 4 лютого — останній день цього місяця для передачі показань.
До слова, за останній тиждень кияни мають світло майже цілодобово. Воно є в середньому 80% доби.
Перевірити інформацію щодо поточних відключень або ознайомитись з графіком можна тут.
Нині середній час відключень світла в столиці складає до 4 години 58 хвилин у кожній групі.
Щодо справедливості розподілу світла: будинків, які технічно не можна відключати, менш як 3%.
Ольга СКОТНІКОВА, «Вечірній Київ»