Адмінпослуги – в одному місці
Тільки-но заходиш до приміщення Святошинської районної державної адміністрації, як у самому фойє потрапляєш у дещо незвичний антураж – прямо посеред нього розміщено велику скляну кабіну, всередині якої у спеціальних відсіках працює понад два десятки співробітників, котрі приймають громадян. Це – центр надання адміністративних послуг, який відкрився тут у грудні минулого року, і за цей короткий час обслужив уже десятки тисяч мешканців району. Він дуже потрібний і зручний для громадян, які економлять таким чином багато часу на оформлення різних документів.
Прямо в фойє кілька відвідувачів без черг і тисняви на зручних стільцях чекали виклику до адміністраторів, час від часу поглядаючи на розвішані навколо монітори, на яких висвічувалися так звані «чеки» (порядкові номери) - кому до кого підійти. У маленькій затишній боковій кімнатці без дверей двоє малюків з цікавістю дивилися мультики на великому екрані. За ними приглядала їхня тіточка, доки мама оформляла якісь довідки. І діти, і тьотя були задоволені таким обслуговуванням.
- Мені порадила звернутися сюди подруга, - розповіла нам Ірина Валевська. – Сказала, що тут дуже швидко можна зареєструвати новонароджену дитину. Вона зробила це буквально за 20 хвилин. А ось, до речі, й моя черга, вибачте, - заспішила молода мама на прийом.
- Я нещодавно подавав документи на оформлення речових прав на майно, а вчора отримав СМСку від центру надання адмінпослуг, що вони вже готові й можна забрати, - сказав Іван Мусієнко. - Оце прийшов за ними. Дуже зручна форма обслуговування.
- А я прийшов зареєструвати в себе маму, яку перевіз із Вінницької області, - поділився молодий чоловік на ім`я Володимир. – Дуже задоволений таким комфортом, бо у Вінниці, щоб «виписати» маму, довелося і побігати, і в чергах постояти.
Ми ж попросили тимчасово виконуючу обов`язки начальника відділу центру Олену Пургіну розповісти про їхню роботу. Передусім, вона зауважила, що саме приміщення центру зроблене за вимогами часу – прозорим і обладнаним відеокамерами, щоб не було можливості для дачі хабарів. А також є спеціальні під`їзди для людей з обмеженими можливостями. Інвалідів, літніх та вагітних обслуговують позачергово. Для зручності клієнтів поряд відкрили відділення «Приватбанку», в якому відвідувачі центру можуть оплатити певні види послуг, а також комунальні. Працівниця рецепшену та спеціальні консультанти роз`яснюють клієнтам всю потрібну інформацію щодо обслуговування. Для зручності людей ЦНАП два дні на тиждень працює до 20 години, а також у суботу. Є їдальня, в якій можна за помірну ціну підкріпитися смаколиками. Центр надає кілька десятків різноманітних послуг як фізичним, так і юридичним особам усіх форм власності. Зокрема, з реєстрації місця проживання новонародженого чи переміщеної особи, а також приватного бізнесу, створенні юридичної особи, внесення змін до деяких документів, отримання виписки з Державного реєстру юридичних та фізичних осіб-підприємців, оформлення та видачі паспортів, інших послуг. Зараз Міністерство юстиції проводить навчання працівників центру щодо реєстрації громадських організацій, так що невдовзі тут можна буде «узаконити» навіть власну партію. Діяльність центру спрямована на те, щоб люди могли максимально отримати великий спектр адміністративних послуг, не бігаючи по чиновницьких кабінетах, пропонуючи за це хабарі. І список таких послуг поступово розширюється.
До речі
У столиці протягом трьох років планують відкрити 24 територіальних підрозділи центрів надання адміністративних послуг. Депутати Київради затвердили Концепцію розвитку ЦНАП на 2016-2018 роки, якою передбачено також збільшення кількості адміністраторів та створення умов для надання послуг в електронному вигляді.