Комплексні консультації для переселенців: у Києві відбувся перший захід

КМДА хоче відкрити ще чотири-п’ять центрів для комплексних консультацій пересленців. Фото: Борис Корпусенко
КМДА хоче відкрити ще чотири-п’ять центрів для комплексних консультацій пересленців. Фото: Борис Корпусенко

Щоп’ятниці у Vcentri Hub з 10:00 до 16:00 переселенці можуть отримати відповіді на більшість важливих для них питань.

Вже з вулиці біля входу до Vcentri Hub видно, наскільки актуальною виявилась ідея проводити безплатне консультування ВПО за принципом: «Все у одному місті». Люди вишикувались у чергу ще до відкриття. Саме приміщення на Володимирській, 51-Б у Шевченківському районі, розташоване поруч з метро. Тож ті, хто приїхав до Києва з інших регіонів, знайшли місце події швидко.

Переселенці прийшли на перші комплексні консультації до Vcentri Hub.

Всередині за столами — фахівці з різних установ, а біля них — переселенці. Одні запитують та діляться наболілим, інші — шукають відповіді. Коли підходиш ближче та прислухаєшся до розмови, стають зрозумілими масштаби трагедії, яку переживають мільйони українців.

Марина Хонда, Заступниця голови КМДА та Роман Лелюк, Директор Департаменту суспільних комунікацій КМДА спілкуються з переселенцями у Vcentri Hub.
Київська міська організація Червоного хреста надає допомогу під час комплексних консультацій у Vcentri Hub.
Ольга Копиленко, представниця Київського міського центру зайнятості з’ясовує з ВПО питання відновлення документів.
Безплатна правова допомога ВПО у Vcentri Hub.

Олена Хорунжа із Харкова, викладала англійську мову у аерокосмічному університеті, має сина студента і нині шукає роботу та намагається перевести сина у київський виш.

Олена Хорунжа, викладач англійської мови з Харкова, прийшла на консультацію до Vcentri Hub.

«Я зареєструвалась у чат-боті Київської міської служби зайнятості і зараз отримую пропозиції з вакансіями», — ділиться з «Вечірнім Києвом» Олена. Каже, що її син навчався на бюджеті у Харкові, тож у Києві вони шукають бюджетне місце для майбутнього айтівця. Потрібен і гуртожиток, адже коштів винаймати житло в Олени з сином немає.

Жінка намагається приховати сльози, які наповнюють її очі…

За кожною людиною, яка прийшла сьогодні до Vcentri Hub Центр комунікації — маленька або велика трагедія.

Кожна історія ВПО — маленька або велика трагедія.

Марина Хонда, заступниця голови КМДА каже, що практично всі ВПО мають так званий посттравматичний синдром:

«Люди й гадки не мають, що з ними відбувається. Але пережите вже змінило їх свідомість. Їм складно часом приймати рішення, вони налякані вибухами, обстрілами, щоденним ризиком бути вбитим та смертями, які бачили на власні очі. Психологічно нинішні ВПО відрізняються від тих, що переселялись з Криму, Луганщини та Донеччини у 2014-му році. Їм всім потрібна допомога психологів».

За словами заступниці голови КМДА, нині в Києві близько 80 тисяч переселенців. З них понад 12 тисяч — діти. До речі, за період з 24 лютого соціальні послуги та продуктову допомогу у Києві отримали майже 40 тисяч ВПО. Українці сприймають столицю, як захищене місто, де є можливості почати життя спочатку.

«Такі консультації щоп’ятниці у Vcentri Hub зараз апробуємо на базі великого Шевченківського району. Тут зібрані фахівці соціальних служб, юристи, громадський сектор для надання вичерпних відповідей на питання, які найбільше турбують внутрішньо переміщених осіб», — поділилась Хонда з «Вечірнім Києвом» першими враженнями від старту проєкту.

На перше комплексне консультування для вимушених переселенців прийшли і представники Міжнародного Товариства Червоного хреста. Вони спостерігали за роботою фахівців і дізнавались напряму про потреби у людей.

Тетяна Гоєнко обговорює надання допомоги від МКЧХ ВПО.

Тетяна Гоєнко, Голова Київської міської організації Червоного Хреста, вважає дуже вдалою ідею комплексних консультацій, де люди можуть одночасно отримати й допомогу від МКЧХ. «Їм не треба ходити і поневірятись по великому місту. Зважте, для багатьох навіть назви станцій метро — незнайомі. А тут все в одному місті. Це зручно», — каже вона.

Поки батьки спілкуються з фахівцями — діти граються в ігровому куточку, знайомляться між собою і дитячий сміх та голоси розряджають внутрішню напругу, яка відчувається в кожній людині.

Олеся приїхала з Луганщини з маленькою донечкою. Поки дитина опановує нову іграшку, жінка з’ясовує, як їй швидше поновити документи. «Евакуйовувались практично миттєво. У паузі між обстрілами. Схопила малу, військові посадили нас в автобус і врятували», — ділиться пережитим вона.

Ольга Копиленко допомагає зареєструватись у Київському міському центрі зайнятості ВПО.

«Це найгостріше питання — відновлення втрачених документів та розривання трудових відносин з попереднім роботодавцем, який залишився на окупованій території», — розповіла «Вечірньому Києву» Ольга Копиленко з Київського міського центру зайнятості. Вона пояснює, що стати на облік не звільнившись, неможливо. А переселенцям вкрай потрібна робота.

Внутрішньо переміщені особи, як офіційно називають тих, хто втік від війни та окупації, стали буквально в геометричній прогресії прибувати в Київ у квіті та травні. Розширилось поле бойових дій, деокуповані території, як от деякі райони Чернігівщини, ще непридатні для проживання. І десятки тисяч людей сьогодні опинились у Києві.

Анна Куницька, Директорка комунального підприємства Київської міської ради «Центр комунікацій» розповіла, що зараз докладають максимум зусиль, аби всі українці, які облаштовують життя фактично з нуля, відчули себе частиною київської громади. Саме для цього проаналізували роботу всіх міських служб і у Vcentri Hub людям надають не точкові, а повноцінні комплексні консультаційні послуги.

Соціалізувати людей, які приїхали, переживши сильний стрес, допомагають різноманітні заходи. Наприклад, перегляди фільмів та мультфільмів для дітей переселенців.

Роман Лелюк, Директор Департаменту суспільних комунікацій КМДА розповів про сервіси у Києві для ВПО.

Роман Лелюк, Директор Департаменту суспільних комунікацій КМДА поділився тим, як отримують зворотний зв’язок від ВПО: «Ми роздаємо опитувальні листки, в них запитання для переселенців. По відповідях орієнтуємось, що найважливіше з точки зору комунікацій. Маємо охоплювати всі верстви населення».

У КМДА вважають, що подібних центрів треба ще 4-5 на столицю. Звісно ж, обов’язково на Лівому березі. А самі приміщення для проведення комплексних консультацій варто вибирати біля метро. Просто, зручно і все в одному місті, — принцип, який полегшує адаптацію ВПО у такому мегаполісі, як Київ.

З 24 червня, щоп’ятниці, на базі Шевченківського Vcentri Hub Центр комунікацій надаватимуть комплексні консультації представники 5 міських департаментів та соціальних служб та представників громадського сектору. Інститути громадянського суспільства мають змогу провести у Vcentri Hub лекції, консультації, різноманітні заходи. Хто і як допомогає переселенцям у Києві.

Усі фото Борис Корпусенко.

Ольга СКОТНІКОВА, «Вечірній Київ»