Доступне місто: у Києві обговорили, як розвивати інклюзивний туризм

Перекладачка жестової мови. Фото: Олексій Самсонов
Перекладачка жестової мови. Фото: Олексій Самсонов

Управління туризму і промоції КМДА разом із волонтерами та представниками громадських організацій людей із інвалідністю обговорили, як зробити місто зручним для інклюзивного туризму. Захід відбувся в рамках проєкту «Академія гостинності».

Як наголошують в Управлінні міська влада має амбітні плани перетворити Київ на найбільш гостинну столицю світу, куди туристи захочуть приїжджати та повертатися знову. Одним з кроків задля досягнення цієї цілі є проєкт «Академія гостинності», в рамках якого для сфери туризму готують волонтерів. Які, зокрема, готові показувати місто людям, що не чують, не бачать або користуються кріслом колісним.

Начальниця Управління туризму Марина Радова розповіла, що робить місто для того, щоб місто стало комфортним для усіх. Фото: Олексій Самсонов

«Розвиток інклюзивного туризму є важливим напрямом роботи Управління, адже ми прагнемо, щоб наше місто стало доступним для різних туристів. В рамках розвитку інклюзивного туризму, зокрема, розроблено спеціальний маршрут, встановлено моделі Брайля визначних туристичних об’єктів, підписано Меморандум з низкою громадських організацій та спілок людей з інвалідністю щодо взаємодії у питаннях організації туристичних програм», — нагадала начальниця Управління туризму Марина Радова.

Зокрема заплановано створити низку туристичних маршрутів зважаючи на ті чи інші потреби людей із інвалідністю. Наразі ж волонтерам розповіли про потреби туристів, які є людьми з інвалідністю, та поділилися інформацією про те, як правильно запропонувати їм допомогу.

Для нечуючих людей важливо бачити співрозмовника. Фото: Олексій Самсонов

«Для нечуючих або слабочуючих людей дуже важливо, щоб екскурсовод стояв до людей обличчям, бо деякі читають по губах, а також не поспішав, щоб перекладач жестової мови „встигав“ за ним. Також необхідно дати якийсь час роздивитися експонати», — розповіла киянка Тетяна. Хоча дівчина не чує, проте бере активну участь у житті громади столиці. До слова, вона повідомила, що є у місті є музеї, де проводять чудові виставки, орієнтовані на людей із інвалідністю. Наприклад, Музей Ханенків.

У слабозорих і незрячих людей інші проблеми. Найбільша складність — добратися, власне, до музею, чи місця, звідки «стартує» екскурсія без супроводу.

Пан Костянтин розповів, що є важливим для людей із білою тростиною. Фото: Олексій Самсонов

«У нас чудово працює служба супроводу у метро. А от із наземним транспортом — проблеми. Десь половина наших автобусів та тролейбусів обладнана звуковими інформаційними покажчиками, але їх ж не вмикають! Також біда у тому, що водії не під’їжджають до зупинок, а повинні чітко дотримуватися правила, що передні двері зупиняються у одному місці. Якщо ж все ж таки незважаючи на все ми потрапляємо куди треба, то для нас, бажано, робити qr-коди із інформацією про експонати», — розповів пан Констянтин. Також він наголосив, що необхідно проводити інформаційні кампанії для того, щоб пояснювати киянам, як вони можуть допомогти людям із інвалідністю.

Ці поради дуже цінні для пана Сергія. Він пенсіонер, але великі знання про Київ та невгамовна вдача не дають йому залишитися байдужим, тож він один із волонтерів та стажерів «Академії гостинності». Він зауважив, що такі зустрічі дуже корисні.

До слова, цей захід Управлінням туризму та промоцій КМДА організувало в співпраці з партнерами: ГС «Всеукраїнська асоціація гідів», «Всеукраїнське товариство сліпих», «Всеукраїнське товариство глухих», «Всеукраїнська асоціація перекладачів жестової мови та людей з інвалідністю», Національний меморіальний комплекс Героїв Небесної Сотні «Музей Революції Гідності», де власне, всі і збиралися.

Нагадаємо, як раніше повідомляла заступниця голови КМДА Марина Хонда, у Києві створять новий туристичний маршрут для осіб з інвалідністю з порушенням зору. Його втілення розпочалося минулого року, коли встановили 3-D-макет Софійського собору. Це перший подібний маршрут в Україні, і він допоможе розвитку інклюзивного туризму і збільшить туристичні потоки до Києва.

Наталка МАРКІВ, «Вечірній Київ»