Столичні адміністратори ЦНАПів пройшли навчання задля покращення обслуговування
В семінарі взяли участь 30 адміністраторів з усіх відділень Центру надання адміністративних послуг м. Києва.
З 5 травня ЦНАПи відновили прийом та видачу документів за попереднім записом.
Тож через збільшення кількості вимог до нормативних документів виникла необхідність у навчанні, а саме — короткостроковий тематичний семінар «Актуальні питання надання адміністративних послуг».
Учасники розглядали найбільш актуальні для мешканців питання: реєстрації місця проживання, державної реєстрації народження і державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень. Окрім того, працівники Центрів пройшли тренінг із профілактики емоційного вигорання, що дуже важливо при роботі з людьми.
«Адміністратори ЦНАПів щодня стикаються з великим обсягом правової інформації та відповідальністю за її трактування. Кількість вимог до нормативних документів збільшується. Саме тому виникає необхідність у постійному навчанні. Наші адміністратори регулярно проходять тренінги та семінари. Це дає можливість володіти найбільш повною та актуальною інформацією і сприяє якіснішому наданню адміністративних послуг населенню», — зазначила директорка Центру надання адміністративних послуг м. Києва Наталія Шамрай.
Нагадуємо, що вхід відвідувачів до ЦНАПів здійснюється лише за наявності захисної маски.
Читайте також: В центрі Києва усувають пошкодження на тепломережі
Даша ГРИШИНА, «Вечірній Київ»