Персонал столичного зоопарку "тестували" за європейськими нормами

Персонал столичного зоопарку "тестували" за європейськими нормами

Напередодні відкриття сезону працівники столичного зоопарку пройшли особливу підготовку, зорієнтовану на норми європейського рівня. В рамках програми двотижневого курсу навчання і розвитку учасники прослухали лекції керівників зоопарку, що мають фахову освіту та досвід у сфері маркетингу і менеджменту, начальників зоологічних відділів, фахівців в області медицини, охорони праці та інших провідних спеціалістів.

– Тренінг проводився для робочого персоналу, зокрема: охорона, озеленювачі, двірники, прибиральники, контролери, зоотехніки, електрики, сантехніки. Всього навчання пройшли понад 200 осіб, а це фактично 75 % всього штату, – розповідає заступник генерального директора Київського зоологічного парку Сергій Харьков– Такі семінари ми відбуватимуться регулярно два рази на рік, тож поступово ми перестанемо відрізнятися від наших західних колег в плані сервісу та відношення до відвідувача.

Заняття проводилися з урахуванням графіку роботи співробітників в два потоки. Кожне з них тривало близько двох годин.

– Київський зоопарк став піонером в такому навчанні серед українських зоопарків. Тому для вивчення нашого досвіду до нас приїхали представники інших українських зоопарків: Харківського, Одеського, Миколаївського, Ровенського та Луцького, – зазначає Сергій Харьков.

Після навчання весь персонал пройшов тижневе повторення всього вивченого у своїх відділах під керівництвом начальства. Кінцевим етапом стала перевірка отриманих знань безпосередньо керівництвом зоопарку – окремо з кожним співробітником.

ГРАФІК РОБОТИ ЗООПАРКУ
Вівторок-неділя: 9.00 – 18.00, понеділок: 12.00 – 18.00 (каси працюють щодня до 17.00)

ВАРТІСТЬ ВХОДУ
Дорослий – 50 грн., дитячий та пільговий – 25 грн.
Діти до 5 років, діти-інваліди, діти-сироти (до 16 років) – безкоштовно.