Київському бізнесу розкрили секрети конфліктів

Київському бізнесу розкрили секрети конфліктів

За період карантину на фірмах і підприємствах помітно зросла кількість конфліктних ситуацій.

Як гасити конфлікти? Про це говорили на вебінарі для членів Київської торгово-промислової палати

– Якщо ви потрапили у конфлікт, треба подивитись, яким чином його створили. Дуже часто люди до цього не готові. Важливо не плутати стан причинності із почуттям вини. Потрібно все проаналізувати, щоб у майбутньому знову не потрапити в подібні ситуації». Варто пам’ятати: все, що ви скажете комусь під час конфлікту, залишиться в його голові. Не дайте емоціям вами керувати, – радить власниця компанії «Bogushtime», бізнес-тренер Людмила Богуш.

За словами бізнес-тренера, існує «правило третьої сторони»: якщо в обох учасників є бажання примиритися, але виникають нові перешкоди, то це свідчить про те, що в конфлікті хтось зацікавлений. Щоб вирішити подібні проблеми, потрібно дійти до спільного рішення, створити правила взаємодії і не переривати комунікацію.