Соціальний хліб зі знижкою: скільки разів використали картку киянина
Власники картки киянина активно користуються нею, щоб купувати соціальний хліб. За три місяці, з того часу, відколи діють диференційовані знижки, мешканці столиці скористалися ними у мережі ПрАТ «Київхліб» понад 463 660 разів. Про це повідомила заступник голови КМДА Марина Хонда, інформує прес-служба КМДА.
Найбільшою популярністю сервіс користується серед пенсіонерів, вони скористалися знижкою 340 тисяч разів. Власники муніципальної картки без пільг – майже 100 тисяч разів.
Зі збільшенням популярності сервісу ми удосконалюємо систему роботи терміналів оплати у магазинах ПрАТ «Київхліб». Зокрема, збільшуємо потужність серверів, що зробить швидшим і зручнішим процес оплати. Враховуючи популярність, проводяться технічні удосконалення, аби пришвидшити роботу терміналів удвічі та зменшити черги, – заявила Марина Хонда.
Під час оплати муніципальною карткою інформація про її власника перевіряється на двох серверах. Через це виникає затримка у кілька секунд. Майбутня версія системи працюватиме з одним об’єднаним сервером, що зменшить імовірність виникнення помилок й удвічі пришвидшить роботу терміналів. Втім поліпшити ситуацію вдалось уже цього місяця.
Через технічні затримки під час оплати і помилки в нарахуванні знижок – на контакт-центр міста Києва надійшло близько 300 звернень. Найбільше їх було у квітні – 160. Завдяки удосконаленню процесів і збільшенню потужності серверів – система почала працювати ефективніше. Так, упродовж травня на лінію 15-51 повідомили про 62 проблеми з карткою, – зазначила Марина Хонда.
Оновлену систему спочатку тестують в деяких кіосках. Потім запровадять в усій мережі «Київхліб».