Більше 12,5 тис киян отримали консультацію в «Центрі комунального сервісу» у Святошинському районі
За результатами 2015 року понад 12,5 тисяч киян отримали консультацію з питань житлово-комунального господарства в «Центрі комунального сервісу» Святошинського району. Найбільше кияни потребували роз’яснень щодо послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання, оформлення та порядку нарахування субсидій та пільг, нарахування та оплати за послуги з утримання будинків та прибудинкових територій, газопостачання тощо. Про це заявив заступник голови Київської міської державної адміністрації Петро Пантелеєв.
- У 2015 році, за 2,5 місяці роботи Центру, опрацьовано майже 19 тисяч запитів від мешканців з питань ЖКГ, з яких понад 12 500 – це консультації безпосередньо у приміщенні «Центру комунального сервісу» (б-р. Академіка Вернадського, 63-А), у тому числі понад 5,7 тисяч довідок, виданих на прохання заявників. Кожен прийом спеціаліста триває в середньому 5-10 хв. Центр працює за принципом єдиного вікна і приймає заявки щодо усіх житлових та комунальних послуг, які надаються населенню Києва, – повідомив заступник голови КМДА. – Для зручності споживачів Центром передбачена комунікація різними видами дистанційного зв’язку, в тому числі, консультації телефоном, звернення на e-mail, звернення через автоматизовану форму на сайті тощо. Таких дистанційних консультацій минулого року надано більше 7 тисяч.
Нагадаємо, на початку жовтня 2015 року у Святошинському районі Києва було відкрито «Центр комунального сервісу», основною задачею якого є надання професійних консультацій споживачам з питань житлово-комунального господарства, захист прав й інтересів киян у відносинах з надавачами послуг у сфері житлово-комунального господарства. Відділення Центру комунального сервісу вже діють і у Шевченківському районі міста Києва за адресами: вул. Білоруська, 1 та вул. Довнар-Запольського, 6.