Киянам запропонували жити якісним життям
Фестиваль захисту прав споживачів «Якісне життя» відбувся вчора на Даринку.
Представники Міністерства юстиції України, Держспоживслужби та різних громадських правозахисних організацій розповідали українцям про їхні права та способи захисту їх.
Так, за словами очільника столичної юстиції Станіслава Куценко, найчастіші питання з якими стикається покупець це: купівля неякісної техніки та отруєння харчовими продуктами. У такому випадку посадовець радить: при здійсненні покупки в магазині брати чек, писати скаргу в управління захисту прав споживачів, після чого відбувається розслідування. Проте Куценко зазначає, що нема механізмів захисту прав споживача, адже суди часто виступають на стороні підприємця, бізнесу.
- Сьогодні українці можуть отримати алгоритм дій захисту своїх прав у певних ситуаціях. Всі бажаючі можуть отримати безкоштовні юридичні консультації у центрах з надання безоплатної правової допомоги. Українці можуть отримати первинну правову допомогу безкоштовно у таких центрах, а також отримати зразки потрібних документів. А деякі верстви населення можуть отримати безкоштовну вторинну правову допомогу, тобто їм надається адвокат, який захищатиме у суді, - зазначає Станіслав Ігорович.
А головний спеціаліст управління державної реєстрації НПА правової роботи та правової освіти Катерина Поляновська розповідає, що часто покупці скаржаться на те, що їм забороняють фотографувати у магазині або охоронець лізе у сумку.
- Фотографувати у громадському місці можна. Адже ст.34 Конституції України гарантує, що кожен має право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб - на свій вибір. Охоронець не має права обшукувати клієнтів. Якщо ж це все ж таки відбулося, Катерина радить викликати поліцію. Такі дії охоронця підпадають під ст. 146 ККУ «Незаконне позбавлення волі або викрадення людини», - зазначає Катерина Поляновська.
І якщо законодавство у нас непогане, у більшості моментів відповідає європейському, то нема механізмів для покарання винуватців та захисту споживача. Це визнають навіть юристи.
Під час фестивалю присутніх зі сцени розважали дитячі творчі колективи. Також ведучі проводили вікторин юридичної спрямованості для дорослих та дітей.
