Партизанський маркетинг, або як «зайти з тилу» до споживача
Ставити перед собою мету – просто, реалізувати – вже складніше. Не кожен управлінець має достатньо коштів для «прямої» боротьби із конкурентами. У такій ситуації на допомогу приходять різноманітні інструменти маркетингу.
Так, “партизанський” маркетинг належить до прийомів маркетингу, застосування яких вимагає мінімального бюджету або ж дозволяє обходитися і взагалі без нього. Необхідність заощаджувати бюджет підштовхує рекламодавця до застосування нестандартних прийомів і реалізації ідей, які б приваблювали увагу до продукту або послуги, але при цьому не викликали б відторгнення, як це часто буває з рекламою.
Поняття партизанського маркетингу сформулював американський рекламіст Джей Левінсон, який в 1984-у році випустив книгу з однойменною назвою. У більш пізніх роботах на цю ж тему Левінсон давав поради партизанського маркетингу, акцентуючи увагу на необхідності співпраці з іншими підприємцями в процесі реалізації кампанії. Таким чином, можна досягнути взаємовигідної співпраці, фактично перетворивши представників інших бізнесів у своїх рекламних агентів.
Нестандартність підходу та новизна рішень дозволяють досягнути інтересу цільової аудиторії, а часом і викликати вірусний ефект розповсюдження комерційного повідомлення.
Особливості обраного підходу полягають у наступному:
- відмова від реклами в її класичному вигляді і від традиційних рекламних каналів;
- зведення до мінімуму можливих витрат бюджету;
- використання запам’ятовуваних, цікавих, нестандартних прийомів, які приваблюють увагу людей;
- партизанський маркетинг зазвичай погано підходить для копіювання конкурентами, і часто вони його просто не помічають;
- швидкість віддачі, оскільки результати роботи проявляються зазвичай дуже швидко або упродовж невеликого проміжку часу
- партизанський маркетинг дає більшу свободу дій та однаково добре підходить як невеликим компаніям, так і корпораціям зі світовим ім’ям.
Власне у “партизанському” маркетингу використовують способи просування товару, що далеко виходять за межі загальноприйнятих способів та засобів рекламних комунікацій, котрі вже є малоефективними для вибагливого сучасного споживача. При цьому головними ресурсами у такій рекламній кампанії є час, енергія та винахідливість, а результатом – прибуток.
Хоча “партизанський” маркетинг спочатку позиціонувався як інструмент для малого та середнього бізнесу, змушеного “партизанити” через нестачу коштів, сьогодні, в умовах жорсткої конкуренції, методи “партизанського” маркетингу використовують такі великі компанії, як IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter &Gamble, Nissan. Так, “Procter & Gamble” витрачають до 35% рекламного бюджету на “партизанський” маркетинг.
Важливо пам’ятати, що для “партизанського” маркетингу ключовим чинником успіху є людський фактор, зокрема:
1) потенційні та існуючі клієнти. Взаємовідносини з клієнтурою – найважливіші для “партизан”. Споживачі повинні знати, що компанія їх цінує, прислухається до їх думки і працює виключно для них.
2) персонал. Будь-який співробітник повинен знати, що компанія цінує його професіоналізм і ділові якості, адже згуртована команда персоналу сприятиме процвітанню будь-якого бізнесу.
3) конкуренти. Рекомендують не загострювати відносини зі суперниками, а укладати мирові угоди і стратегічні альянси. Застосування так званого “фьюжн-маркетингу” (fusion marketing -маркетинг об'єднання) є високорезультативним.
Ймовірно, для “партизана”, налаштованого економити, найбільш плідні мисливські угіддя – це Інтернет. Він “кишить” дрібними підприємцями, які хочуть працювати за бартером, просувати чиїсь товари в обмін на просування їх товарів. Тож, це еще раз підтверджує «економність» обраного варіанту.
Існує безліч способів привернути увагу клієнтів до рекламованої продукції, до того ж кожен маркетолог здатний придумати свій варіант, адаптувавши для потреб компанії наявний досвід. Наголосимо, що “партизанський” маркетинг – це мистецтво, він побудований на творчому пошуку. При цьому потрібний напрямок підкажуть самі клієнти, а від маркетологів вже залежить, чи будуть враховані їх побажання. Партизанська методика дозволяє працювати з конкретною, часто вузькою аудиторією, доносячи при цьому інформацію, яка призначена саме для неї. Однак, щоб уникнути ризиків, кампанію слід добре продумати. Проаналізувавши ринок та врахувавши побажання споживачів, управлінець без зайвих витрат, використовуючи наші рекомендації, зможе досягти поставлених цілей.
Будьте постійно у курсі подій, якими живе столиця – підписуйтесь на канал «Вечірнього Києва» у Telegram та Facebook.