У столиці розглянули питання дотримання законності евакуації авто: що встановили
Департамент промисловості та розвитку підприємництва КМДА продовжує системну діяльність, спрямовану на захист прав споживачів у Києві.
Цього разу фахівці розглянули питання дотримання законності під час процедури тимчасового затримання одного з евакуйованих авто, власник якого звернувся зі скаргою.
Про це повідомили в Департаменті промисловості та розвитку підприємництва КМДА.
Через скарги про необґрунтованість евакуації авто Департамент ініціював збір і вивчення документів, отриманих від Департаменту територіального контролю міста Києва, Департаменту транспортної інфраструктури та Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій.
Фахівці встановили, що Акт огляду та тимчасового затримання транспортного засобу складений із порушеннями. Зокрема, форма документа не відповідала вимогам, які чітко передбачені Порядком тимчасового затримання інспекторами з паркування транспортних засобів та їх зберігання.
«Захист прав споживачів стосується не лише сфери торгівлі чи послуг, а й взаємодії киян із муніципальними структурами. Кожна процедура, навіть якщо це стягнення за правопорушення, повинна відбуватися виключно у правовому полі. Дотримання встановлених законом форм документів — це не просто формальність. Це гарантія того, що права людини не будуть порушені, а дії влади будуть прозорими й обґрунтованими», — зазначив перший заступник директора Департаменту промисловості та розвитку підприємництва Віталій Летучий.
Для захисту прав заявника Департамент промисловості та розвитку підприємництва направив офіційного листа до Департаменту територіального контролю міста Києва. У документі закликають вжити невідкладних заходів реагування на звернення споживача. А також забезпечити суворе дотримання норм законодавства, щоб не допустити порушення прав мешканців столиці у подальшій роботі інспекцій.
У Департаменті закликають киян бути уважними до захисту своїх законних інтересів. Та запевняють, що робота над удосконаленням муніципальних сервісів і приведенням їх у повну відповідність до державних стандартів триватиме й надалі.
Нагадаємо, у Києві посилюють захист прав споживачів у сфері пасажирських перевезень. Зокрема Департамент промисловості та розвитку підприємництва посилить контроль за перевезеннями, що здійснюють приватні перевізники.
Марія КАТАЄВА, «Вечірній Київ»