Виклики цифрової ери: як Україна адаптується до змін у сфері туризму

В Україні цифровізація туристичної галузі є особливо актуальною через виклики сучасності, зокрема війну, яка змінила звичний ритм життя та доступ до багатьох культурних об’єктів. В умовах кризи цифрові рішення не лише забезпечують збереження культурної спадщини, але й відкривають нові можливості для туристичної галузі. Оцифрування пам’яток дозволяє робити їх доступними для широкої аудиторії, незалежно від фізичної близькості, і сприяє підтримці інтересу до української культури на глобальному рівні.

ПРО ВАЖЛИВІСТЬ ЦИФРОВІЗАЦІЇ КУЛЬТУРИ ТА ТУРИЗМУ

Є кілька причин. Перша — тому що розвиває віртуальний туризм та спрощує процес мандрів. В умовах сучасних викликів, зокрема війни, фізичний туризм в Україні суттєво обмежений. Однак, розвиток віртуального туризму надає нові можливості для мандрівок, що дозволяє людям безпечно і комфортно досліджувати культурні пам’ятки.

Онлайн-бронювання стає незамінним інструментом для планування подорожей, надаючи можливість забронювати доступ до віртуальних екскурсій та культурних подій з будь-якої точки світу. Це забезпечує не лише зручність, але й дозволяє зберігати інтерес до української історії й культури, навіть коли фізичний доступ до пам’яток обмежений.

Наявні цифрові продукти, до прикладу, додаток #freegenGO надає користувачам зручні інструменти для перегляду історичних об’єктів і участі в екскурсіях. Аудіогіди, відеоекскурсії та додаткові матеріали роблять дослідження культурних пам’яток більш захоплюючим і інформативним, переносячи користувачів у серце української культурної спадщини без необхідності фізичної присутності.

Друга — тому що підтримує культурну спадщину під час руйнувань.

Війна призвела до руйнування багатьох об’єктів культурної спадщини, проте завдяки цифровізації віртуальні моделі та 3D-сканування допомагають зберегти ці пам’ятки для майбутніх поколінь та для їхнього відновлення в майбутньому.

Третя — тому що посилює конкурентоспроможність туристичної дестинації. Сучасні технології дозволяють українській туристичній дестинації конкурувати на світовому ринку та бути у глобальному інформаційному просторі. У часи, коли фізичні подорожі можуть бути обмежені, технології забезпечують нові можливості для просування української культури та туристичних об’єктів на глобальному рівні.

Четверта — тому що підвищує якість туристичних послуг: через персоналізовані рекомендації, інтерактивні екскурсії, онлайн-підтримку тощо.

Пʼята — тому що зберігає культурну спадщину за допомогою використання цифрових інструментів. Цифрові технології відіграють ключову роль у збереженні культурної спадщини України. Завдяки віртуальним турам і 3D-моделям, історичні пам’ятки та культурні об’єкти стають доступними не тільки для відвідувачів на місці, але й для всього світу. Оцифрування дозволяє зберегти точні копії архітектурних шедеврів, музеїв, галерей та інших важливих об’єктів, захищаючи їх від пошкоджень, руйнувань або втрат.

Шоста — тому що впливає на покращення ефективності туристичного бізнесу. Інтеграція цифрових технологій у туристичний бізнес значно підвищує його ефективність. Автоматизація процесів, таких як бронювання квитків, реєстрація гостей або проведення екскурсій, дозволяє значно скоротити витрати та зменшити час на виконання рутинних завдань. Це дозволяє туристичним операторам і підприємцям сконцентруватися на наданні високоякісних послуг і створенні нових пропозицій для клієнтів.

Зараз в Україні використовуються цифрові інструменти, як:

• Віртуальна та доповнена реальність: Ці технології відкривають нові можливості для створення інтерактивних екскурсій та презентацій туристичних об’єктів. Наприклад, доповнена реальність може показати, як виглядає Києво-Печерська лавра в різні історичні періоди.
• Штучний інтелект: Алгоритми штучного інтелекту дозволяють аналізувати великі обсяги даних і надавати персоналізовані рекомендації. Використання алгоритмів штучного інтелекту дозволяє аналізувати переваги туристів та пропонувати їм індивідуальні маршрути, що підвищує якість їхнього досвіду.

СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ЯК ПРОМОЦІЙНІ МАЙДАНЧИКИ

Активний маркетинг у соціальних мережах зі згенерованим контентом за допомогою технологій дозволяє залучати нових туристів і підвищувати лояльність існуючих.

Як зазначила, Олена Чернега, лідерка віртуального туризму, докторка філософії, експертка з туризму та практикиня з формування туристичного продукту та цифрового туристично-культурного продукту, репутації та брендингу території та співзасновниця ГО «Цифровізації туризму та культури», що «результатом використання вищезазначених інструментів та напрацювань має стати створення національно цифрового туристичного продукту, що включатиме оцифровані туристичні локації, культурні обʼєкти, історичне, археологічне надбання з метою їх популяризації та залучення відвідувачів у категоріях фізичних туристів після перемоги та віртуальних туристів саме зараз, що може розвивати туристичну галузь навіть у такий складний час».

Тому у команди #freegenGO виникла ідея створити масштабний і інноваційний цифровий продукт, як одна з цеглинок розвитку туристичної галузі вже сьогодні, для найвидатнішої пам’ятки України — «Києво-Печерська лавра». Це «місце сили духу українців», що зберігає історичну пам’ять та культурний код української нації.

Як засвідчила кураторка проєкту, заступниця генерального директора Заповідника, Світлана Котляревська: «Це важливий та необхідний цифровий продукт, що дозволяє рекламувати та промотувати Національний заповідник „Києво-Печерська лавра“, як українцям, так і всьому світу навіть під час війни. Він дозволить користувачам віртуально дослідити історію України крізь призму Лаври, занурюючись у різні епохи та не лише розширює можливості для віртуальних відвідувачів, але й сприяє міжнародному промоційному просуванню України та її культурної спадщини. Тому ідея, концепт, і відповідно реалізація цифрового продукту, що запропоновано та опрацьовано інноваційною командою #freegenGO, ГО „Цифровізація туризму та культури“, ГО „Культурна асамблея“ та істориками, науковцями, співробітниками заповідника цілком відповідає викликам сучасності потреб культурних установ».

ЩО ЗМІНИТЬ ЦЕЙ ПРОЄКТ?

Реалізація проєкту з оцифрування памʼяток, як Національного заповідника «Києво-Печерська лавра» дозволить інтерактивно зануритися в багатовікову історію Лаври, відтворюючи найважливіші етапи її розвитку. Людмила Вітряна, креативний директор з віртуалізації та інтерактивних рішень компанії #freegenGO, підкреслює:

«Цифровізація не лише забезпечує збереження історичної пам’яті, але й дозволяє вийти за межі географічних кордонів. Віртуальні відвідувачі з усього світу зможуть дослідити культурні пам’ятки, не виходячи з дому, що особливо важливо в умовах глобальних викликів. Україна зараз має унікальну можливість використовувати технології для підвищення конкурентоспроможності на міжнародній арені, пропонуючи туристам сучасні рішення для вивчення нашої культурної спадщини». Проєкт оцифрування Києво-Печерської лаври є лише початком, і в майбутньому планується оцифрування інших ключових історичних об’єктів країни».

Команда #freegenGO та ГО «Цифровізація туризму та культури» впевнені, що цифровізація культурних об’єктів — це не просто технологічний тренд, а необхідність для їхнього збереження та розвитку.

Завдяки таким проєктам, як цифрове відтворення Києво-Печерської лаври, ми зберігаємо нашу культурну спадщину і робимо її доступною для всіх, незалежно від географічних або соціальних кордонів. Та і далі продовжуємо втілювати в життя нові проєкти, які будуть нести світові історію та культуру України, доводячи, що навіть віртуальний подих нашої історії може змінити світогляд і наповнити кожного глибоким відчуттям єдності з нашою землею. Цифрові технології — це майбутнє українського туризму!

Читайте також: Киян запросили поділитися фотографіями пам’яток

Даша ГРИШИНА, «Вечірній Київ»