Повернення грошей за скасовані поїзди: інструкція від Укрзалізниці

Повернення грошей за скасовані поїзди: інструкція від Укрзалізниці

Стало відомо, як повернути гроші за квитки на скасовані поїзди.

Про це повідомляє пресслужба Укрзалізниці.

Укрзалізниця вживає всіх можливих зусиль для забезпечення повернення коштів пасажирам за невикористані квитки. Вартість проїзних документів на всі скасовані рейси відшкодовується в повному обсязі, – кажуть у пресслужбі перевізника.

Як повернути придбаний онлайн квиток?

Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн сервіси. Кошти зараховуються на карту протягом 30 календарних днів.

Що робити, якщо при поверненні квитка онлайн була стягнута комісія?

У разі, якщо кошти повертаються з вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернений пасажиру на карту окремим платежем.

Коли можна повернути придбаний у касі квиток?

Для зручності повернення квитків, придбаних у касах, та з метою уникнення концентрації людей біля кас, Укрзалізниця подовжила термін повернення квитків до одного місяця від дати запланованого відправлення поїзда, що скасований. Тож пасажирів просять, якщо є можливість, не поспішати на вокзали повертати квитки й не піддавати своє життя загрозі, перебуваючи в натовпі.

Нагадаємо, Укрзалізниця призупиняє внутрішнє пасажирське сполучення.